よくあるご質問

全般

何人で来ますか？　どれくらい時間がかかりますか？

基本は一名です。作業内容によって人数の調整をし、お伺いを致します。
メニューごとの作業時間については各メニュー内に記載がございますので、ご確認をお願い致します。

住んでる地域は対象エリアですか？

愛知県の知立市・刈谷市・安城市・高浜市を主な対象エリアとしております。それ以外の地域についても可能な場合がございますので、ぜひご相談ください。

メニューに無いサービスは頼めませんか？

ご希望内容によっては対応が可能です。お気軽にご相談ください。

土・日・祝は営業してますか？

土曜日・祝日は営業しております。日曜日はお休みをいただいております。

現場確認に出張費はかかりますか？

現場確認はエリア内（知立市・刈谷市・高浜市・安城市）であれば無料です。それ以外の地域の場合は出張費がかかる場合がございますので、ご依頼の際にご確認ください。

ハウスクリーニング当日、片付けておくものはありますか？

お掃除箇所や現状によって異なりますので、現場確認に伺った際に現状確認させていただいた上で、お伝えさせていただきます。

どのくらいの頻度で依頼したらいいですか？

一般的に1年に1度のお掃除をおすすめしております。ただし、使用頻度や環境によって汚れてくる速さは異なります。汚れやにおいなど、気になる点がございましたら、その都度、お気軽にご相談ください。現場確認のうえ、お掃除が必要かどうか、お伝えさせていただきます。

掃除をお願いしたいのは少し先なのですが、事前に予約をすることはできますか？

可能です。現場確認後、日程の打ち合わせをさせていただきますので、その際にご希望のお日にちをお伝えください。とくに12月は例年多くのご依頼をいただいておりますので、日にちに余裕をもってお申込みいただくことをおすすめしております。

エアコンクリーニング

エアコンのお掃除機能とはなんですか？ なぜクリーニング代が高くなるのですか？

お掃除機能とは中のフィルター（網）のホコリを自動で取り除いてくれる機能です。特別な機械が取り付けられており、クリーニングの際にその分解・取り外しが必要となり、作業時間が長くなるため、クリーニング代が高くなっています。

古いエアコンでもお掃除できますか？

購入から10年以上たっているエアコンについては、クリーニングではなく買い替えを推奨しております。それでもご希望の方の場合は、クリーニング後の動作保証なしの形でクリーニングをお受けしております。

レンジフード・換気扇クリーニング

古いレンジフードもクリーニングしていただけますか？

はい、可能です。ただ使用年数や汚れ具合によってはクリーニングをしてもあまり効果がない場合もあります。現場確認の結果、クリーニングが難しい場合は取替工事も行っておりますので、最適なご提案をさせていただきます。

レンジフードのダクトの中もきれいにしてもらうことは可能ですか？

申し訳ございませんが、クリーニング範囲に含まれておりません。本体とその内部のみとなります。

レンジフードの普段のお手入れ方法がわからないのですが、掃除のときに教えてもらうことはできますか？

もちろん大丈夫です。レンジフードクリーニングは最初に分解を行いますので、ご希望の方には、その際にお手入れに必要な解体方法や掃除の仕方も一緒に説明させていただきます。そのほかにも普段のお手入れの疑問などございましたら、お気軽にご質問ください。

レンジフードの掃除が自分ではできないので、できれば毎年来ていただきたいのですが……。

もちろん可能です。毎年のクリーニングご希望の方については定期クリーニングプランをご用意しております。通常よりもお得な料金でご利用いただけますので、ぜひご活用ください。。

キッチンクリーニング

蛇口からポタポタと水漏れしているのですが、クリーニングのときに一緒に直してもらうことはできますか？

お任せください。CleanNAKAのスタッフはそうした修理業務も行えますので、同じタイミングで対応させていただけます。修理内容によって、必要な部品やお値段が異なりますので、お見積時にご相談ください。

電子レンジ、冷蔵庫なども一緒にクリーニングしてくれますか？

申し訳ありませんが、クリーニング範囲に含まれておりません。

台所の排水が良くないのですが、現場確認の際に一緒に見てもらえますか？

お任せください。CleanNakaでは排水詰まりにも対応しております。症状によって必要な処置が異なりますので、現場確認の上、最適な方法をご提案させていただきます。

台所の蛇口が古くなっていて取り替えたいのですが、キッチンクリーニングと一緒に頼むことはできますか？

お任せください。CleanNAKAでは蛇口交換も対応可能です。現場確認の際に一緒に見させていただきますので、希望の方はご相談ください。

浴室クリーニング

エプロン内部の清掃は含まれますか？

はい、エプロン内部の清掃も標準価格に含まれております。

カビが酷いのですが、カビは全て取れるのですか？

専用の薬剤を使用しますので、ほとんどのカビはきれいになります。しかし、中には取れないカビもありますので、訪問時に確認させていただきます。

浴室のクリーニングをした後、すぐにお風呂に入ってもいいですか？

問題ありません。クリーニングで使用した洗剤はきれいに洗い流したうえで、ふき取りまで行いますので、完了後、すぐにご使用いただけます。

洗濯槽クリーニング

乾燥機能付き洗濯機は対応できますか？

一部対応できない機種もありますので、訪問時に確認させていただきます。

洗濯機のクリーニングが完了したらすぐに洗濯しても大丈夫ですか？

大丈夫です。掃除完了後、試運転も実施しますので安心してご使用ください。

お気軽にお問い合わせください。0120-939-475受付時間 9:00 - 18:00 [ 日曜日除く ]

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